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Kostenlose Lieferung

Wir bieten all unseren Kunden kostenlosen Standardversand für Bestellungen über € 120 an.

Zusätzlich bieten wir einen vergünstigten 24h-Expressversand innerhalb Spaniens für nur € 4,99 bei Bestellungen über € 120 an.

Wann versenden wir Ihre Bestellung?

• • Standardversand-Bestellungen werden am selben Tag versendet, wenn sie vor 9:00 Uhr (Montag bis Freitag) eingehen.
• • Bestellungen nach 9:00 Uhr werden am nächsten Werktag versendet.
• • Expressversand-Bestellungen, die vor 19:00 Uhr (Montag bis Freitag) eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.
• • Alle Standardlieferungen erfolgen mit Correos España und beinhalten eine Sendungsverfolgungsnummer.

Kostenlose Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kein Problem: Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen an.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
2. Öffnen Sie die Bestellung, die Sie ganz oder teilweise zurücksenden möchten.
3. Klicken Sie auf den Button „Rückgabe anfordern“.
4. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Rückgabeanfrage senden“.
5. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein Rücksendeetikett mit Barcode.
6. Bringen Sie Ihr Paket zu Ihrer Correos-Filiale und zeigen Sie das Etikett auf dem Handy vor oder drucken Sie es aus und kleben Sie es auf das Paket.

• • Sie haben 15 Tage Zeit, den/die Artikel zurückzusenden.
• • Für Bestellungen zwischen dem 15. November und dem 31. Dezember gilt ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 15. Januar.
• • Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Erstattungen

Bestellungen unter 120  €:

Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Artikelpreis, ohne Versandkosten. Die Rücksendekosten übernehmen wir.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 24 Stunden über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Bestellungen über 120  €:

Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 24 Stunden.

Erstattung bei beschädigten Artikeln

Wenn Sie einen während des Transports beschädigten Artikel erhalten haben, können Sie ihn wie folgt zurückgeben:

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
2. Öffnen Sie die Bestellung, die Sie ganz oder teilweise zurücksenden möchten.
3. Klicken Sie auf den Button „Rückgabe anfordern“.
4. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Rückgabeanfrage senden“.
5. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein Rücksendeetikett mit Barcode.
6. Bringen Sie Ihr Paket zu Ihrer Correos-Filiale und zeigen Sie das Etikett auf dem Handy vor oder drucken Sie es aus und kleben Sie es auf das Paket.

• • Sie haben 15 Tage Zeit für die Rücksendung.
• • Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• • Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 24 Stunden.